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El problema actual de vivir en condominio
Es una realidad que todos los días hay cientos de personas insatisfechas por los servicios de administración de condominios que reciben, la falta de atención a los condóminos, el nulo seguimiento a las quejas condominales, la falta de transparencia de las cuotas de mantenimiento, sobre como se gastan los recursos del condominio, la poca experiencia, personal mal capacitado, entre otros, son los principales problemas que experimentan día a día, miles de personas que viven en condominio, así, si tu estas aquí, seguramente es por que deseas evaluar un nuevo servicio de administración de condominios.
Hay mucho por resolver, en nuestra experiencia una gran parte es de las empresas en administración de condominios que ofrecen sus servicios y la otra es de las personas o condóminos que contratan un servicio en administración de condominios.
La tendencia actual es sacrificar la calidad, por el costo del servicio, eso lo hemos visto cientos de veces, donde las personas prefieren pagar menos, que tener calidad, después de un tiempo, el condominio esta un poquito peor, volvemos a solicitar y volvemos a buscar un menor precio.
Así, hay condominios que llevan una espiral constante de malas decisiones y se encuentran en una crisis financiera donde no hay dinero para dar mantenimiento al condominio, existen altos niveles de morosidad, los condóminos hacen lo que quieren sin reglamento interno y muchos temas más.
En RACHER podrás encontrar profesionistas certificados nacionalmente, evaluados y capacitados ante los estándares nacionales en administración de condominios, buscamos ofrecerte un servicio altamente calificado, confiable, transparente que estará siempre disponible y atento de las necesidades, planes de trabajo, finanzas y de los puntos más importantes para mantener en el mejor funcionamiento a tu condominio.
Los servicios en administración de condominios de RACHER, te ofrecen soluciones en la cobranza mensual de las cuotas de mantenimiento, reportes mensuales y planes de comunicación interna del condominio, supervisión semanal del condominio con reporte de incidencias, capacitación y mejoramiento de los servicios del condominio, un centro de atención de clientes donde podrás recibir la mejor atención, sistema de tickets para recibir solicitudes, entre muchas otras.
Creemos que debemos poner el ejemplo como empresa, y por ello, también estamos ayudando a otras empresas y personas, a mejorar sus habilidades a través de nuestros programas de capacitación y certificación en administración de condominios.
Es un hecho que falta mucho para verdaderamente mejorar los servicios en administración de condominios en todos lados, a pesar de que existe una certificación nacional oficial publicada en el diario oficial de la federación, las personas que viven en un condominio, le dan muy poco valor, o de plano no les interesa si es que una empresa esta certificada o no, esto provoca que otros servicios, se preocupen poco por mejorar, por actualizarse o por certificarse, ya que nade se los obliga o solicita
Nuestro centro de atención a clientes te ofrece la mejor comunicación y atención, contamos con distintos canales de comunicación lo que nos permite ofrece una comunicación fluida y fácil.
Podrás apoyarte en horarios comerciales, para atender, dudas, solicitudes, inquietudes y cualquier necesidad que puedas tener, nuestro objetivo es que cada condómino pueda estar en mejor comunicación con el servicio de administración de su condominio.
En RACHER, podemos ofrecerte un servicio en administración de condominios centrado en las necesidades y atención que los condóminos necesitan, es por ello, que te ofrecemos distintos canales de comunicación donde podremos atender tus dudas, solicitudes y distintas necesidades de forma simple y práctica.
Buscamos ofrecer una respuesta rápida y atenta a cada persona que habita en un condominio, para ello contamos con nuestro propio espacio para recibir solicitudes, nuestro Service Desk o Portal de Ticktes, es el espacio donde cada uno de nuestros clientes, pueden realizar solicitudes personalizadas, así cada solicitud crea un Ticket personalizado con el seguimiento, respuestas y atención que estabas esperando.
Al crear un ticket usted podrá tener un seguimiento personalizado, nuestro equipo de atención a clientes se encargará de darle seguimiento hasta resolver su solicitud, cada ticket tiene su propio identificador, de manera fácil podrá acceder las 24 horas del día para ofrecerle un mejor servicio
Los servicios en administración de condominios de RACHER, le ofrecen información oportuna, clara y transparente, que esta conectada con el desarrollo de nuestros planes de trabajo, así, usted podrá estar bien informado sobre la forma en la que se están utilizando las cuotas de administración y mantenimiento, los gastos realizados mes con mes, así como los ingresos de cuotas de mantenimiento, extraordinarias, fondos de reserva, entre otras mensualmente, mes con mes, estará usted bien informado.
Por que elegir a RACHER
Nuestro equipo de trabajo, esta certificado nacionalmente, ¿Sabías que menos del 5% de las empresas, cuentan con esta certificación?
La mejor atención al cliente está aquí, condóminos escuchados, atendidos y más felices con su servicio en administración de condominios.
Usted estará bien informado de como se gasta el dinero del condominio, con reportes mensuales, e informes detallados, adios a lo oscurito.
Semana con semana realizamos visitas de supervisión con informes detallados de la situacion del condominio, de los servicios, del reglamento interno y mucho más.
Un condominio no funciona sin una buena salud financiera, evitar problemas inicia con la cobranza puntual de cuotas de mantenimiento, contamos con servicios especializados
Todos los servicios de RACHER, cuenta con apego legalidad con las autoridades locales, así como la representación legal correspondiente, contratos transparentes
La salud financiera de un condominio es determinante para su buen funcionamiento, nos encargamos de trabajar y mantener una estrecha comunicación con cada propietario o condominio, para enviar notificaciones, recordatorios, llamadas, mensajes, visitas y todo lo necesario para mantener el pago de las cuotas mensuales de mantenimiento al corriente, o en su caso, aplicar las sanciones correspondientes, nuestra área de cobranza se encarga de tener seguimiento personalizado, un trato amable en los procesos de cobranza de cuotas de mantenimiento mensual
La formalidad de contar con un servicio de administración de condominios confiable, se basa también en las áreas legales que estén bien organizadas o registradas, un administrador de condominios también es un representante legal, para poder atender asuntos que involucran al condominio con autoridades, proveedores, o procesos administrativos que sean necesarios. Así, usted puede estar seguro de que los servicios de RACHER en administración de condominios, le dan el respaldo, autoridad y tranquilidad para su condominio.
Muchos problemas en los condominios son causados por la falta de atención y seguimiento, los servicios de RACHER en administración de condominios, ofrecen programas dedicados de supervisión semanal en los condominios, la supervisión es realizada de forma organizada, enfocada en los puntos críticos del funcionamiento del inmueble y a su vez, son conectados con nuestras áreas de atención, con ello buscamos prevenir incidentes, reducir fallas en los servicios, así como realizar reportes formales para monitorear y mantener las áreas comunes y los servicios, funcionando y operando de forma adecuada.
Un gran problema en la actualidad, es la forma en la que se establecen los presupuestos anuales y mensuales de gastos, la falta de información y planificación de las necesidades del condominio, puede afectar fuertemente las áreas de mantenimiento o de los mismos servicios que se ofrecen mes con mes, así una mala planificación puede provocar deterioros en las áreas físicas del condominio, fallas constantes en el equipo del condominio, mala calidad en los servicios (incluyendo la administración del condominio) entre otros.
Contacto
si tienes dudas o deseas conocer más de nuestros servicios, envíanos un mensaje y no comunicaremos contigo
casos reales
No somos puro cuento, accede a casos reales donde hemos ayudado a otros condominios a vivir mejor
RACHER te ofrece una forma mas eficiente de llevar la administración de tu condominio, principalmente con evaluaciones objetivas del condominio, planes de trabajo bien organizados y estructurados, todo esto nos permite poder organizar de mejor forma las actividades, acciones, presupuestos y decisiones para poder entregar cuentas claras y sobre todo resultados.
Hemos implementado un modelo mas eficiente en mas de 200 condominios en todo el país, creemos que una mejor administración es posible, descubra como podemos ayudarle y solicite asesoría de un experto.
¿Piensas que tu administrador actual es muy lento para trabajar, se le olvidan las cosas, siempre está tres pasos atrás, o de plano no hace caso? más del 90% de los condominios que cambian de servicio de administración, experimentan esta situación en su servicio.
Los servicios en administración de condominios de RACHER, están enfocados en ofrecer respuestas rápidas y oportunas, desde nuestros espacios de atención a clientes, nuestro equipo de administración, podrá tener un mejor seguimiento de tus solicitudes, de los planes de trabajo, de las evaluaciones de servicios, mantenimiento y demás, conoce una mejor forma de administrar condominios y habla con los expertos.
Un mejor servicio en administración de condominios, inicia con un mejor administrador para su condominio, por ello, en RACHER nos hemos esforzado por mejorar el talento y el capital humano que nos rodea, somos la empresa que mas tiempo destina en capacitar, evaluar y certificar a su equipo de trabajo, así cada administrador cuenta con una certificación oficial con validez nacional y respaldada por el gobierno federal y la SEP, la única certificación oficial en administración de condominios, es promovida por RACHER como parte de su filosofía de calidad y mejoramiento de servicios. Conozca mejores administradores de condominio, profesionales comprometidos con los resultados, integridad y valores.
El desarrollo de un plan de trabajo o proyecto administrativo para un condominio, es una pieza fundamental para el mejoramiento paulatino y sobre todo, para ofrecer mejores servicios a nuestros clientes, los planes desarrollados por RACHER están respaldados por estándares nacionales e internacionales, que están ayudando a los condominios a mejorar su funcionamiento y sobre todo, a poder tener una mejor claridad con respecto al rendimiento y avance de la administración del condominio.
Su condominio podrá contar con información clara, que es presentada, evaluada y votada en asamblea, por lo que existe una mayor transparencia para todos los propietarios, en cuanto a las decisiones, acciones, gastos, presupuestos, necesidades de mantenimiento del condominio, problemas y soluciones que pueden presentarse, los planes de trabajo de RACHER, definitivamente son una ventaja que usted puede obtener como parte integral de nuestros servicios en administración de condominios.
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